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行业应用说明
说明客户关系管理系统的行业应用，有关适用对象以及适用对象的业务特征。 |
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客户关系管理系统的应用模式
由于RuneCRM(人易客户关系管理系统)的四层结构特点，系统具备多种灵活的应用模式。本文详细介绍四种常见的应用模式。 |
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RuneCRM的实施
客户关系管理（CRM）作为新兴的管理理念，和软件同样重要的是实施。 |
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RuneCRM的实施步骤
描述RuneCRM(人易客户关系管理系统)的实施步骤。 |
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客户信息整合与利用（客户关系管理的优势）
了解客户可以帮助企业更好地发展和维系客户，获得更多商机，除掌握客户的地址、电话、联系人等基本信息之外，更重要的是客户的交往记录、报价纪录、交易历史、价值状况等业务信息…… |
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突破瓶颈，推动管理
约克宝的项目负责人何忠深有感触地说：过去，都听到过“软件推动管理”，通过这个项目，我们真正看到了一个好的管理软件是如何切实地帮助企业提升管理的，我们要持续地在企业信息化的道路上为公司创造更大的价值。 |
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CRM--企业竞争力热点
客户关系管理在企业中应用的价值。 |
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你的客户有价值吗？
发挥客户关系管理系统的作用，挖掘你的客户的最大价值。 |
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客户关系管理系统项目实施的成功要素
在过去的六年里，我已经在通信业、金融服务业、高科技制造业主导了多个客户关系管理系统项目，我发现在客户关系管理系统项目开始之前有一些关键要素，可以提高成功的可能性。本文的目的在于提供一个客户关系管理系统项目成功的框架。无论你正处于计划和实施你的客户关系管理哪个阶段上，本文将有助于你建立"里程碑"，然后采用必须的步骤，走向成功的客户关系管理系统实施。 |
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如何吃下客户关系管理“大象”
我们每天都在做着一些自欺欺人的事情——“提升客户满意度”“提高销售额”“节约成本”等等， 其实我们真正做到了吗？ |
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CRM有用吗？这到底是何含义？
描述客户关系管理的目标和成功标准。 |
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客户化解决方案--满足特殊企业的个性化需求
客户化的客户关系管理解决方案--满足特殊企业的个性化需求。 |
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