电信主站  网通主站  
客户关系管理,导航图片 返回首页 关于我们 代理合作 Email 导航  
  人易主页 | 解决方案 | 客户服务 | 实时研究 | 知识资源库 | 联系我们 | 招聘英才 | 站点地图    

客户关系管理系统的应用模式

    由于RuneCRM(人易客户关系管理系统)的四层结构特点,系统具备多种灵活的应用模式。以下介绍四种常见的应用模式:

    Intranet应用模式:

    与Internet相同,都是使用Browser/Web Server构成的企业内部网,称为Intranet。这种模式的特点是Web Server在企业内部,企业外部的访问者必须经过企业的防火墙或代理服务器才能与系统相连。此应用模式是在企业内部安装并使用RuneCRM(人易客户关系管理系统)系统,信息只在企业内部网络系统中发布,外部分支机构或者移动办公用户直接与企业连接,接入系统,而不通过Internet。其拓扑逻辑结构如下图:

    此应用模式适合于:对"移动办公"要求不高,以及异地分支机构比较少的企业。所有的系统应用者处于共同的局域网络之中。

    此应用模式的优点:这种应用模式实现起来比较方便,可以充分利用企业现有的局域网络系统而不需要做太大的改动。此外,系统数据不在公众网上发布,因而具有较高的安全性。

    Extranet应用模式:

    Extranet是分布在多个物理地址上的企业内部网络系统(Intranet),通过专用线路或者VPN(虚拟专用网络)服务而相互连通组成一个大的网络系统,称为Extranet。Extranet应用模式的拓扑逻辑结构如下图:

    此应用模式适合于:在各地有固定分支机构的企业,并且这些分支机构规模比较大,业务相对独立、拥有自己的局域网络系统。

    此应用模式的优点:在保留了企业各地分支机构网络系统的独立性,实现了全企业的信息互动。可以充分利用企业现有的网络系统,节约了实施的成本。

    企业自有Web应用模式:

    如果企业在总部有自己的Web网站,并通过高速的线路向Internet发布。企业可以使用企业自有Web应用模式进行系统建设。这时,所有的移动办公用户或者异地分支机构直接通过Internet与系统进行连接完成业务操作。此应用模式的拓扑逻辑结构如下图:

    此应用模式适合于:移动办公需求很多的企业,或者在各地拥有较多小规模分支机构而各分支机构与总部的业务联系紧密的企业。

    此应用模式的优点:为移动办公和分支机构提供了廉价的接入系统的方式,减少了接入设备和线路维护的费用。

    主机托管应用模式:

    与前三种方式不同的是,在主机托管的应用模式中,企业的Web Server至于内部网络之外(企业防火墙以外)的Internet上,这时,所有的系统用户包括总部、各分支机构和移动办公用户,全部通过Internet与RuneCRM(人易客户关系管理系统)系统相联接,完成业务操作。此应用模式的拓扑逻辑结构如下图所示:

    此应用模式适合于:移动办公需求很多,或者在各地拥有众多各种规模的分支机构,并且不希望维护复杂的信息系统的企业。

    此应用模式的优点:为移动办公和分支机构提供了廉价的接入系统的方式,减少了接入设备和线路维护的费用。网络安全以及访问控制等信息系统管理工作全部交给专业的服务商完成,减少了企业维护信息系统的费用。

获得更多信息

行业应用说明
说明客户关系管理系统的行业应用,有关适用对象以及适用对象的业务特征。
RuneCRM的实施
客户关系管理(CRM)作为新兴的管理理念,和软件同样重要的是实施。
RuneCRM的实施步骤
描述RuneCRM(人易客户关系管理系统)的实施步骤。
客户信息整合与利用(客户关系管理的优势)
了解客户可以帮助企业更好地发展和维系客户,获得更多商机,除掌握客户的地址、电话、联系人等基本信息之外,更重要的是客户的交往记录、报价纪录、交易历史、价值状况等业务信息……
突破瓶颈,推动管理
约克宝的项目负责人何忠深有感触地说:过去,都听到过“软件推动管理”,通过这个项目,我们真正看到了一个好的管理软件是如何切实地帮助企业提升管理的,我们要持续地在企业信息化的道路上为公司创造更大的价值。
CRM--企业竞争力热点
客户关系管理在企业中应用的价值。
你的客户有价值吗?
发挥客户关系管理系统的作用,挖掘你的客户的最大价值。
客户关系管理系统项目实施的成功要素
在过去的六年里,我已经在通信业、金融服务业、高科技制造业主导了多个客户关系管理系统项目,我发现在客户关系管理系统项目开始之前有一些关键要素,可以提高成功的可能性。本文的目的在于提供一个客户关系管理系统项目成功的框架。无论你正处于计划和实施你的客户关系管理哪个阶段上,本文将有助于你建立"里程碑",然后采用必须的步骤,走向成功的客户关系管理系统实施。
如何吃下客户关系管理“大象”
我们每天都在做着一些自欺欺人的事情——“提升客户满意度”“提高销售额”“节约成本”等等, 其实我们真正做到了吗?
CRM有用吗?这到底是何含义?
描述客户关系管理的目标和成功标准。
什么是CRM?
客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户关系管理的核心是客户价值管理,它将客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值,通过"一对一"营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。
CRM与企业文化
每一个现代企业都已经意识到了客户的重要性,与客户建立友好的关系可以说关系到企业的生存成败。
打印本页 通过电子邮件发送此页面 添加到收藏夹 顶部
  ·客户关系管理  ·呼叫中心平台  · 短消息平台  ·联系我们         粤ICP备11074865号
  友情链接: 皇家声乐  ©2004-2021 客户关系管理-人易软件 保留所有权利   站内关键词:客户关系管理     
客户服务点这里客户服务
销售咨询点这里销售咨询
销售咨询点这里销售咨询
技术咨询点这里技术咨询