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浅析商务智能的五种类型

  在90年代的早期,BI应用在几个方向上取得了令人瞩目的发展,例如企业对信息的需求和使用的指数级增长,从主机生成的运营型报表到市场活动的统计模型,从分析师使用的多维OLAP环境到经理主管人员使用的仪表盘和计分卡——公司开始需要多种方式来展示和分析报表。随着与ERP和CRM等企业级应用系统相关联的数据仓库技术的爆炸性发展,以及计算机文化的全面提高,激发了对BI报表和分析应用需求的指数级的增长。

  在这个BI形成期中,公司积极地创造了很多新的方法来利用他们的数据资产提供决策支持、运营型报表和过程优化。在这个发明创造的时代,BI技术的提供商们通过如下实现方法推进市场的发展——通过编写专用的软件实现对每个应用模式提供特别的支持。这些应用模式致使这些软件产品仅专注于下列的某一种类型的BI:

  *企业级报表——报表生成器用来生成很好的格式化的静态报表,这些报表广泛的向多数人发布。

  *立方体分析——基于立方体的BI工具向业务经理们提供简单的切片和钻取分析能力。

  *任意查询和分析——关系型OLAP(ROLAP)工具供超级用户对数据库进行任意的访问,对整个数据库进行切片、钻取,从而分析到最细粒度的交易信息。

  *统计分析和数据挖掘——通过统计分析和数据挖掘工具,可以使用各类模型进行预测或者寻找两个变量之间的因果相关性。

  *报表分发和预警——基于报表分发机制,可以根据订阅、调度或者数据库中的触发事件向大量的用户群发送整个报表或者告警信息。

  在这个时期,大多数企业都从不同的厂商手中购买了不同的BI工具集——其中的每个工具是一个独立的应用程序,只提供了特定的某一种类型的BI应用功能。

  如下图所示,我们将五种BI应用类型摆放在一张二维图表中,其中横坐标轴表示用户群类型和规模,纵轴表示分析方法的灵活性和用户交互性。

  

  图1五种类型的BI用以支持从高级专业分析到简单信息分析的全部需求

  最复杂和交互式的BI类型仅仅被少量的人来使用,这些人中包括信息分析师和超级用户,对于他们来说数据和分析是他们的主要工作。交互性最少的BI应用向从高级管理者到员工个人的最大范围的用户群提供的基本的数据和结果。

  业界领先的组织或者企业已经认识到了向所有的员工——无论其工作职位和职能如何——分发信息所带来的益处。目前,MicroStrategy架构能够向整个企业中的每个人提供全部的五类BI,并根据用户水平,根据五类BI划分出不同的应用功能。

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